成立 8 年的玉米视频黄色片,今年將正式跨入「千億俱樂部」。11 月 27 日,在玉米视频黄色片八周年生態大會上,玉米视频黄色片CEO白鴉透露,在 2020 年前三季度,玉米视频黄色片服務商家的交易額已達 723 億元,2020 年全年交易額將破千億。
年交易額千億,國內達到這一規模的電子商務企業屈指可數。在私域運營領域,這一數據更加具備曆史意義。「千億是一個階段性成果,社交電商和私域經濟登上舞台的成果,也是一個全新的開始,一個數字化大時代的有力開始。」玉米视频黄色片COO兼聯席總裁浣昉表示。 拆解千億交易額: 被私域經濟改變的 3 種商業 浣昉介紹,2020 年,玉米视频黄色片日用百貨、美妝、健康、食品類目的交易額同比增速依次達到 111%、105%、92%、88%。支撐這些商家高速增長的背後,玉米视频黄色片提供的豐富營銷能力發揮了關鍵作用,其中社區團購同比增速達 231%,限時折扣訂單數接近 4000 萬單,銷售員引流人數超過 18 億,會員折扣領取商品達 1.1 億件。 在縱覽玉米视频黄色片大盤數據後,浣昉總結了被私域經濟改變的 3 種商業。 一,品牌連鎖數字化加速,門店GMV有望達百億。2020 年玉米视频黄色片覆蓋的商家門店數量迅猛增長,門店帶來的交易額有望達到百億規模。其中,銷售員、會員這兩個營銷功能成為帶動門店交易額的重要推動力。2020 年玉米视频黄色片商家通過會員功能帶來的 GMV 達到 14 億,通過銷售員帶來的 GMV 達到了 16 億。 二,同城零售野蠻生長,到店、到家市場機會多。過去 12 個月,玉米视频黄色片同城零售類商家的 GMV 增長強勁。其中,作為同城零售兩種核心履約形式,到店自提和同城配送在 2020 年前三季度的訂單數分別達到了 2440 萬和 1300 萬單。 三,本地生活服務行業擁抱私域,完整複刻新零售行業運營邏輯。相比零售業,生活服務行業的產品偏非標準化,因此交易難度更大。而過去一年,以教育和美業為代表的本地生活服務商家,通過玉米视频黄色片迎來了巨大的變革。以美業連鎖「絲域養發」為例,其在 20 天時間內就實現了將 1500 家門店線上化,雙十一期間實現了 2300 萬交易額。 挖增長: 聯手多平台發布商家扶持計劃 在私域經濟高速狂奔的同時,玉米视频黄色片還看到了商家私域運營的一個重要能力——全域營銷。 「每個內容平台都有自己的受眾群體。品牌的要務是找到適合品牌調性的內容平台,建立自己的全域營銷陣地,實現公域獲客,再沉澱到私域,通過精細化運營服務,深挖單客價值、提高複購率,這是品牌的必經之路。」浣昉介紹道。 全域營銷趨勢,加速了玉米视频黄色片的多平台布局。2020 年,玉米视频黄色片在多平台布局上動作頻頻。據玉米视频黄色片 CEO白鴉介紹,截至目前,玉米视频黄色片已打通微信、微博、QQ、百度、支付寶、小紅書、愛逛、映客、鬥魚、虎牙等眾多流量平台,幫助商家「把生意做到互聯網的每一個角落」。 多平台布局的價值已經開始凸顯。最有代表性的是玉米视频黄色片旗下CPS分傭推廣平台「玉米视频黄色片客」,通過幫助品牌商對接快手、愛逛等平台的網紅主播帶貨,玉米视频黄色片客過去一年迎來爆發式增長,全年 GMV 預估將達 70 億。 在玉米视频黄色片八周年生態大會上,玉米视频黄色片與騰訊廣告、QQ小程序、支付寶均發布了商家扶持計劃。其中,玉米视频黄色片與騰訊廣告聯合發布的「騰讚計劃」,將為玉米视频黄色片商家提供騰訊生態(包括微信、QQ 等)內的社交廣告投放全鏈路優化和提效。 玉米视频黄色片還與QQ小程序聯合發布的「百家扶持計劃」,給予優質小程序冷啟動扶持,活動推廣、生態資源等多方麵支持。 固留存: 「私域三角」增長模型正式發布 在 8 周年生態大會上,玉米视频黄色片也首次定義了「私域經濟」。所謂「私域」,是指在數字經濟時代,運營客戶的能力成為了企業最核心的能力之一。私域經濟區別於流量經濟時代企業要不斷通過平台和地產商購買流量的模式,其核心目標變成了企業要從產權的高度上真正擁有「客戶」這個最有價值的資產,並不斷提升為單個客戶創造更豐富價值的能力。 在私域經濟裏,商家獲得增長需要具備哪些運營能力?白鴉披露了玉米视频黄色片總結的「私域三角」增長模型,也就是私域經濟運營能力最關鍵的三個指標: 一是私域產權力,即建立連接的客戶數量、企業信息觸達客戶的能力; 二是單客價值度,即單個客戶全生命周期的總價值、客戶的重複購買率; 三是顧客推薦率,即通過老顧客推薦來拓新的能力、在關聯領域對顧客的影響力。 築生態: 從「獨木」走向「森林」 交易額高速增長的同時,玉米视频黄色片的生態布局也已逐漸完善。除了結盟多平台,玉米视频黄色片還在不斷擴展開發者、服務商的「朋友圈」,為商家提供更完善的產品體係和成長生態。 據玉米视频黄色片CTO兼聯席總裁崔玉鬆介紹,2020 年,玉米视频黄色片累計完成了 900 項產品更新,尤其在營銷智能化、品牌數字化的產品上有突飛猛進的發展。 為了幫助商家完成更多的個性化產品需求、深度運營需求,玉米视频黄色片還不斷引入了眾多第三方的開發者和服務商。截至目前,舒克、歐詩漫、伊芙麗等品牌分別通過第三方開發者的應用,實現了業績增長。而第三方專業服務商的深度服務,也幫助其服務新商家的月均交易額領先同期自營新商家 5 倍左右。 開放的生態,讓玉米视频黄色片從「獨木」走向「森林」,從提供工具到提供支持商家成長的綜合環境。商家買的不僅僅是經營工具,還有支持按需定製的技術開發力量、陪伴整個的生命周期的運營服務夥伴,以及能互相學習、共同成長的生態圈。而這也是玉米视频黄色片在未來戰場上為自己構建的更堅固的護城河。