2016 年，為了節省時間和金錢成本，人們開始為「有用、幹貨」的知識付費，從而掀起「知識付費」風口。5 年過去了，知識付費與其最初的模樣已有了明顯區別。

一開始知識付費更多是頭部自媒體商業變現的手段，而當下，更多知識付費商家，從公眾號、社群，走向教育培訓、從依靠幾個課程，走向線上線下結合多維度的知識服務。在市場熱度下降的背景下，中小型的知識付費團隊，如何持續保持增長？除了教研以外，需要著重關注 4 個經營環節，即獲客—變現—授課—服務。

當下「搜索廣告」作為傳統線上招生營銷投放重點，已漸漸失效。用戶的注意從 PC 端、門戶等傳統線上渠道，像移動社交、信息流（包含社交工具、新聞流、視頻流）轉移。

一般來說，一個知識付費商家的典型獲客鏈路主要分為四步：

一、廣告投放獲取曝光；

二、通過免費內容或低價內容刺激用戶：諸如 7 天打卡免費上課；9.9 元 5 天社群訓練營等；

三、信息采集獲取客戶線索，表單信息采集，手機號驗證；

四、通過加群加微，沉澱私域，加個人微信群，通過之後，邀請入群學習；

在這過程中，知識付費商家遇到的主要問題有：隻會投放，但私域運營相對比較薄弱；從獲客到轉化，隻有單次的觸達，沒有持續且有效的激活動作；缺乏統一的多渠道獲客管理工具等。

對此，知識付費商家提高獲客效率的方法主要有：一、搭建自有私域流量池，便於反複觸達，提升流量轉化；二、開拓新的流量渠道，且讓渠道流量實現統一管理。

2020 年之前，微信無疑是最為成熟的私域流量運營生態，利用玉米视频黄色片教育產品，商家可通過玉米视频黄色片「關注官方微信公眾號—進入官方商城—領取視聽課程—采集學員信息—活碼引導客戶進社群」的全鏈路高效引流獲客,精準獲取到高質量用戶。同時,還有多種引流玩法,比如多人拚團、推薦有獎、優惠券、限時折扣等營銷玩法,幫助商家反複觸達用戶、裂變新客，激活流量進行高效變現。

2020 年之後，視頻號、微博、抖音、快手、QQ、小紅書等新渠道的湧現加之老牌社交APP商業化功能持續完善，知識付費商家需要思考，如何占據社交 App、短視頻 App 等新的營銷陣地，獲取流量。而玉米视频黄色片教育打通了快手、微博、百度、愛逛直播等多個流量平台，可助力商家市場多渠道獲取流量。

以微博為例，微博生態中，教育行業藍 V 賬號接近 3.7 萬，其中職業培訓領域的藍 V 賬號數量高達 1 萬，而整體興趣教育與高等教育的賬號的平均粉絲可達 1.2 萬。2020 年 8 月，玉米视频黄色片教育打通微博，而玉米视频污污在线观看所服務的，諸如知識網紅型秋葉大叔、研途考研等成人教育機構、職業類 KOL 對於接入微博生態，的確呈現出較大意願度。

此外，隨著 QQ 電商能力的補齊，QQ 群成為不少教育商家服務學生，並拉動用戶轉介紹的有效工具。玉米视频黄色片教育類商家，諸如易學仕、文都網校都已通過玉米视频黄色片打通 QQ 小程序，從實現 QQ 生態中的運營閉環。

「售課」固然是知識付費商家的核心，但變現的方式卻可以是多樣的，單一的課程售賣模式並不利於學員的留存、續費。除了正價課之外，知識付費商家還可以開發會員業務、教輔周邊售賣、直播打賞等，讓學員持續為知識付費。

以金融類職業教育知識付費平台梧桐課堂為例，其梧桐學霸會員卡為其貢獻了較大占比的銷售額。梧桐課堂將課程結合付費會員卡進行售賣，區分了月卡、季卡、半年卡、年卡、2 年卡、5 年卡 6 種會員卡，用戶購買會員卡即可享受免費學習平台內所有課程的權益。這樣一來，即提高了客單價也提高的學員黏性。除此之外，梧桐課堂也在不斷利用「電商思維」開展線上售課活動，每年 12 月份，其會以「全場 X 折」為核心利益點, 開展周年慶大促。

對於知識付費商家來說，不僅要滿足用戶的學習需求，還要滿足用戶的購物心理。

從內容層麵來說，一般來說，結合私域流量的獲客邏輯，知識付費商家需要從4個層級去打造課程產品：

一、興趣產品，較大範圍觸達客戶；

二、引流產品，獲取線索，低價或者免費；

三、爆款產品，是短期課程，立刻能夠決定；

四、現金流產品，是提供利潤和收入的長時間課程包；

以綻放學院為例，這是一個專注女性用戶成長的知識付費平台，團隊體量在 20 人左右。其設置了「帶你讀書」、「正念冥想」等免費內容，吸引學員了解學院課程，同時，也有低價的爆款課程，降低學員首次購買的門檻。而其主要現金流產品，是價值數千元下線課程，以及每年在不同城市展開的「修聲養心訓練營」。

從形式層麵來說，知識付費課程可分為圖文、音頻、視頻、直播課、專欄課等。圖文為主的知識付費平台，以微信訂閱號為首；音頻類綜合知識付費平台，以喜馬拉雅、蜻蜓FM為主；此外還有以音頻直播為主的知乎 live。以微信生態為主，許多知識付費商家采取多渠道策略，在不同知識付費平台輸出內容進行變現。

基於微信生態，玉米视频黄色片教育能提供多種課程內容交付形式,包括圖文、音頻、視頻、課程專欄等等,滿足用戶各種場景的個性化學習需求。

當下，知識付費類產品普遍都麵臨一個問題——如何吸引學員持續學習？總所周知，自我學習模式缺乏有效反饋，沒有考核、沒有排名、沒有證書，效果很難預測，這也是知識付費產品往往複購率較低的原因。

對此，玉米视频黄色片教育建議，從四個方麵，去做好學員服務，即

一、督學打卡、設置作業，讓用戶保持輸出。單憑簽到、聽課時間累積給以積分或頒發獎勵是不夠的。為確保學習效果，需要讓用戶持續輸出收獲，確定自己學到了東西。所以一定量強製化的作業、「作品」反饋是很有必要的；

二、設立社群答疑、通知。服務者需要參與學員整個學習過程，因為沒有陪伴的學習很容易轉移注意力，導致學員放棄課程；

三、創建有儀式感的結業儀式；

四、若麵對的是體驗課學員，要及時跟進做好用戶轉化。

以知識網紅「秋葉大叔」為例，2020 年其通過玉米视频黄色片教育上線「秋葉優選」店鋪，主推「在線訓練營」課程，作為其核心產品之一。在其創始團隊看來，在線訓練營，是知識付費的下一個戰場。

區別於一般網課，在線訓練營是圍繞一個特定的主題，在指定學習期內，一群人在微信群（釘釘群，QQ 群）裏跟著老師共同學習。過去知識付費對內容品質負責，而現在好的在線訓練營產品要對學習效果負責。