轉型新零售

百購企業為何如此不易

在實際操作中，百購企業主要有以下 4 大痛點：

一、新零售經營無法有效聯動品牌專櫃

百購企業都已經意識到，布局私域、升級新零售不止是商場單方麵的事情，需要聯動品牌商戶和專櫃，共同推動數字化的改造。

這就需要一套完整的解決方案，讓商場和品牌商戶形成有效連接：

1、讓品牌自行進行專櫃業務管理；

2、讓品牌看到商場私域賦能的效果；

3、讓品牌能夠高效進行協同，並且有著清晰的數據流程。

二、從樓層到專櫃，缺乏係統的管理手段

構建數字化組織，是百購企業轉新零售的關鍵，但是以往商場無法獲得樓層級和專櫃級的數據，也無法進行係統的數字化管理。

三、商品訂單的數字化程度低，耗時耗力

商品數字化是百購企業麵臨的另一個問題，當經營被搬到線上，商品上架、揀貨、發貨等工作大量依靠投入人力解決，在缺少工具支持的情況下，耗時耗力、效率低下。

四、業財不一致，財務核對成本高

除此之外，新零售業務沒有和財務進行打通，對賬需要財務一對一和樓層、專櫃人工對賬，出錯率高。

基於以上問題，玉米视频黄色片新零售針對百購行業上線了「雲上專櫃」應用係統，將百購商場的組織管理一一映射起來，實現各層級的業務管理。

通過雲上專櫃，百購企業可以實現商場管理、樓層管理、專櫃管理；

同時每個樓層和專櫃可獨立上架商品，產生訂單後，可由每個專櫃自行處理本專櫃訂單發貨；

並且可以通過數據報表、對賬單能力，實現樓層級、專櫃級的數據分析，業績分析，對賬更輕鬆。

在組織數字化層麵，雲上專櫃實現了從集團到專櫃的多層級數字化管理。

百購企業的管理鏈條長，參與方眾多。雲上專櫃支持「商場——樓層——專櫃——子品牌」的多層級管理，並且可以靈活設置每個層級負責人的管理範圍與權限。

在雲上專櫃的架構下，總部負責人可以進行商場、樓層和品牌的統籌管理，掌控全局；

樓層經理可以對樓層進行分區管理，決定樓層級別下員工的各種權限和角色；

每個專櫃線上業務的負責人，可以創建線上專櫃，導入品牌，管理專櫃子品牌和商品，處理商品訂單；

而專櫃下子品牌的負責人，則主要負責子品牌的商品和訂單。不同層級各司其職，讓數字化管理更加高效。

在業務數字化層麵，雲上專櫃全業務流程為專櫃賦能，高效管理商品和訂單。

對於百購商家最為關注的商品數字化問題，雲上專櫃的商品管理能力可以支持到專櫃級層麵：

每個專櫃都可以獨立進行商品發布、商品修改、商品上下架操作、商品庫存價格的調整、商品列表的查看和導出。

商品審核上，每一個專櫃都可以隨時自行選擇商品、上傳素材、發起上架修改商品需求，通過審核後即可一鍵上架或修改商品。

同時雲上專櫃還提供了一係列商品工具：如批量修改商品，商品與品牌初始化批量處理、常規商品品牌信息修改快捷批量 處理，進一步提升專櫃商品管理的操作效率。

訂單管理上，基於總部賦予充分的自主權，品牌專櫃可以自行完成訂單的全部流程，並可通過訂單查詢和導出查看各流程信息，在節省商場人力成本的同時，也讓訂單流轉的效率也大大提升。

百購企業還可以查看專櫃和樓層維度的數據，包括經營分析報表、對賬單明細等數據，業財清晰一致，並支持一鍵導出，及時掌握樓層專櫃經營狀況。

據了解，玉米视频黄色片目前已經服務了 500 家以上的百購企業，覆蓋了百貨、奧特萊斯、購物中心以及多個複合業態的集團，幫助包括王府井、新城控股、百年奧萊在內的眾多百購行業巨頭，實現了私域交易規模的快速擴張，用戶LTV的增長，以及門店經營的提效增收。而在過去 5 年間，玉米视频黄色片百購商家私域交易規模年複合增長率超過 106 %。