新零售、私域已經成為如今零售企業經營的必選項。

尤其對於有著「高分散」、「多場景生意」標簽的連鎖品牌而言，順利將散落在全國各地的經銷商、加盟門店、直營門店進行高效聯動，使之共同參與到新零售轉型大潮中並從中獲益，並非一件易事。

以 Shining House 鑽石世家為例，這個集設計、開發、加工、銷售於一體的鑽飾及裸鑽品牌，在全國範圍內開設有 400 多家零售門店，並在南非、比利時、以色列設立合營機構。

2020 年，疫情對門店生意造成巨大衝擊，鑽石世家選擇與玉米视频黄色片新零售聯手，創新門店運營模式，僅用兩年時間便完成了高端珠寶品牌的新零售轉型。

在 2021 年 9 月，Shining House 鑽石世家對外公開了三組數據：

8 月，聯動全國 400 多家門店開啟名為「會員月V享季」的會員營銷活動，成功觸達百萬會員，重構率達到 67% ，推動銷售額增長近 57% ；

9 月，開啟 19 周年慶寵粉直播，期間全球首要、價值 1000 萬的 8.88 克拉鑽石「極慕之星」被成功搶購，成為彼時直播間最貴單品；

在同一場直播的限時秒殺環節，上架的 100 顆克拉美鑽瞬間被搶購一空……

複盤鑽石世家的成功經驗，可以總結為三點。

首先，打通線上與門店場景的關聯，拓寬門店業務場景；第二，利用品牌增值服務, 提升顧客服務體驗；再者，全渠道運營消費者，培養高忠誠度會員。

憑借在門店運營和數字化探索上的創新，鑽石世家與玉米视频黄色片聯手打造的「高端珠寶品牌創新門店運營新場景」案例入選「 2022 CCFA 金百合連鎖品牌實踐案例」，榜單將於 9 月 23 日在杭州舉辦的「2022中國購物中心與連鎖品牌發展峰會暨洽談會」上公布。

#品牌經營連鎖化成全行業趨勢 尚有更大探索空間

如今的消費環境下，單一化的經營模式越來越難以滿足消費者日益多元化的需求，連鎖經營模式正一步步從最初的超市領域向其他行業延展，近年來層出不窮的藥店連鎖、醫療連鎖、寵物服務連鎖、美容院連鎖等便是證明。

這些新行業的連鎖品牌能有效滿足社會群體文化、教育、休閑等需求。艾媒谘詢在近期發布的《2022年中國連鎖經營行業發展狀況分析報告》中明確顯示：品牌經營連鎖化將成為各行業發展的大趨勢。

而在數字化、新零售成為時代潮流的大背景下，品牌經營連鎖化也必然麵臨著更多挑戰。鑽石世家的成功經驗，當然可為相關品牌提供一些思路，但品牌想要做好連鎖化經營，需要做的遠非以上三點，尚有很大的可探索空間。

9月21—23日在杭州丁蘭君尚雲酈酒店 舉辦的「2022中國購物中心與連鎖品牌發展峰會暨洽談會」，除了展示鑽石世家等行業玩家的實踐案例，還邀請了來自地產、人工智能、零售、互聯網等領域的大咖，分享他們各自在數字化轉型中的探索與洞察。

數字時代如何做精準會員經營？如何打造覆蓋全場的數字化客流運營體係？私域2.0時代，購物中心如何穿越薄冰期……

關於購物中心與連鎖品牌發展的種種疑問，這裏都將一一破解。

本次中國購物中心與連鎖品牌發展峰會暨洽談會由中國連鎖經營協會主辦，在當前不確定性的大環境下，期待這場盛會為行業凝心聚力，為市場提振信心。

玉米视频黄色片作為連鎖協會長期合作方，特申請本次峰會免費名額20張。