對多個渠道來源、不同屬性和行為的客戶數據進行集成與整合，並據此設計後鏈路的精細化運營計劃，是全渠道CRM的魅力。今年夏天玉米视频黄色片 CRM 客戶分群的全麵升級，已實現基於客戶基礎信息、客戶標簽、線上線下消費行為、商城互動行為、客戶資產、營銷消息通知等六大維度進行更細顆粒度的客戶分群、並支持了更靈活的人群運算規則。

但當涉及跨平台、跨應用的客戶數據運用時，難免產生複雜繁瑣的數據導出導入手工處理，令運營不快。在日常營銷活動中，商家運用自研的業務係統、或者玉米视频黄色片應用市場裏的豐富營銷插件開展推廣活動時，會帶來更多客戶屬性、客戶行為的數據，需要統一處理。

基於以上背景，本期產品上新，CRM支持了將商家自研業務數據、應用市場應用數據接入全新的統一數據處理引擎，沉澱、處理、分析全域數據；商家的個性化數據與玉米视频黄色片數據可疊加後靈活分層，實現對客戶更精準的分群和運營。現在可以在玉米视频黄色片CRM一個係統中，完成所有的運營鏈路，效率和體驗顯著提升。

01 更多數據實時接入，高效擴展更多運營場景

本期迭代，幫商家提供了更靈活的用戶數據接入，參考下圖示意。數據接入後，可結合CRM客戶分群豐富的篩選條件、靈活的運算能力，精準定位需運營的客戶，使用自動化營銷工具營銷畫布，一鍵完成精準營銷。

接入商家自研應用的數據

能力說明：商家結合自身業務，自定義接入數據類型、範圍，接入後可通過玉米视频黄色片CRM 靈活實現複雜的運營場景。

場景舉例：某品牌商家自建了小程序商城，為了實現對用戶的精準營銷，運營希望對在自建商城瀏覽、加購下單但未支付的猶豫不決客戶，通過導購觸達關懷，提高成交轉化。

流程對比：在原有流程下，需要分別在3個後台進行操作、數據導出導入，才能實現分群所需數據的抓取。通過接口完成自研應用數據接入後，由於數據實時同步，運營人員可以實時進行分群創建，大大提升運營計劃的敏捷度。

接入應用市場插件數據

能力說明：精選玉米视频黄色片應用市場TOP應用，滿足高頻核心場景，商家可一鍵使用。

場景舉例：某內衣商家運營，策劃了生日好禮活動：消費者在生日當天可獲得一張內衣贈品券，全場任意消費即可免費兌換指定款內衣。活動結束後，為了提高贈品券的核銷率與訂單轉化率，運營需要對未進行贈品券核銷的客戶，批量做用券提醒通知。

流程對比：在原有流程下，需要分別在2個後台進行操作、數據導出導入，新流程下應用插件數據實時同步，運營人員可以實時進行分群創建，發起自動化營銷計劃。

上線時間

商家自研應用數據接入

開放能力已上線；如需接入請聯係客戶經理。

應用市場應用數據接入

贈品券營銷已接入，CRM已訂購贈品券營銷的商家可直接在客戶分群中使用；其他應用陸續接入中，如口碑圈、分時預約等（如果有希望優先上線的應用插件，歡迎通過服務經理反饋）。

比如曾遇到用戶運營反饋，通過玉米视频黄色片應用市場的營銷插件，設計了一場幸運大抽獎活動，希望對參與過抽獎活動但沒有中獎的用戶，集中提醒下一期抽獎活動信息，這時不得不先將參與活動的用戶手工導出，再通過表格導入到CRM中並打標標簽、才能新建一個活動通知的客戶分群，跨係統操作不僅麻煩，且效率極低。今後可以通過應用數據接入，獲取這類行為數據，進行客戶分群了。

適用商城版本

玉米视频黄色片微商城、玉米视频黄色片門店、玉米视频黄色片連鎖（同城雲店）、玉米视频黄色片連鎖（區域網店）的商家，如已開通玉米视频黄色片CRM均可支持