擁有百年製鞋經驗的德國品牌 GABOR(嘉步)創立於 1949 年,是歐洲知名的鞋業製造企業。
在多年的經營中,當下的它遇到了以下兩個問題:
疫情影響下,線下門店流量萎縮,線下生意受影響;
顧客離開門店後無法二次觸達,容易流失。
對此,它是如何解決的呢:
用企微+企微助手管理客戶,一個月實現企微新增客戶 5000 人
之前為了避免客戶資源被導購離職時帶走,所以用了 PAD 登記客戶信息,但是 ipads 隻能在門店使用,且所有客戶信息都合在了一個賬號上。
因此品牌決定使用企業微信+企微助手,引導顧客添加企業微信,同時利用企微助手的標簽、營銷、客戶統計等功能,在用戶維護與運營上,能夠更好的監控與賦能導購。
同時員工離職,客戶資源可通過企微直接流轉給新人,導購帶不走。
將導購設置為分銷員,開拓離店場景的成交轉化
招募門店導購成為分銷員,隻需轉發分享商品,通過分享鏈接成交的訂單銷員即可獲得相應傭金。
同時將區域經理設置為管理隊長,可監控管理區域下導購的推廣與成交情況,以分銷團隊的形式提升區域整體分銷推廣業績。