經營連鎖門店的零售品牌，通常會遇到這樣的尷尬：線下門店通常具備強體驗、強服務的特征，但門店的痛點在於客流少、即使門口有客流也沒有人進店；而線上私域商城有內容有工具，還可以通過廣告投放、公眾號/視頻號推廣獲得源源不斷的流量，但是通過搜索、廣告、社交等場景進入商城的新客，沒有專業服務人員來維護，體驗較差，用戶到了商城後的轉化承接難以保障。

其實從線上到線下的場景裏，消費者的體驗不應當是割裂的，線上小程序商城裏的一個訪問ID，與線下門店裏的一個到店新客戶，也許是同一個人。基於以上場景，本期玉米视频黄色片新零售上新，給你介紹玉米视频黄色片導購助手的重要能力「無主流量分配」，將訪問網店的新客按LBS（地理信息定位）就近分配給到門店導購、綁定專屬關係，由導購加速新顧客注冊會員、引導成交或引客到店，幫助連鎖品牌持續做好線上線下一體化的客戶體驗融合，幫助門店導購實現人在店中坐，客從線上來。

無主流量分配規則

什麽叫無主流量？在線上視角看，「流量」對應的是客戶。而在線下視角看，「無主」或「有主」表示該客戶有沒有綁定專屬導購。因此「無主流量分配」，就是把來自線上、沒有導購專屬關係的客戶，轉化為線下導購可觸達、可綁定關係持續提供服務的流程。

場景舉例：總部拓展公眾號粉絲，公眾號客戶自主進入玉米视频黄色片商城。需將此類客戶自動分配至門店導購且綁定專屬關係。

一步，實現無主流量分配，依賴在CRM的客戶歸屬中、開啟「授權LBS獲得歸屬」，當客戶登錄網店授權地理位置時，將客戶分配給最近的門店。

二步：開啟專屬關係中的客戶分配，店長可以分配客資或係統自動分配。

無主流量變專屬客戶、導購加速線上新客成交轉化

沒沉澱隻是流量，有沉澱才是客戶。在導購助手-客戶關係-專屬關係設置，開啟「無主流量分配」，使自主訪問的客戶能夠被門店端的店長和導購感知、才有沉澱和後續再次觸達的機會。

這裏客流的分配模式，目前支持「店長手動分配」和「係統自動平均分配」兩種。

對於連鎖零售商家用戶，隻有授權了手機號的門店客戶（客戶歸屬店是門店）才能進入分配流程，分配給此門店的導購。（注意：需將小程序升級到v2.138.3以上才能獲取到客戶授權的地理置並做分配）

對於微商城（無門店）商家用戶，授權了手機號即平均分配給導購，且隻能由係統平均分配，不能由店長分配。

客戶分配到導購後，導購可以在專屬客戶列表裏找到這些新增的客戶信息，從列表裏麵直接加微信，跟進服務與轉化；

對於導購任務管控較為嚴格的商家，當有新分配給導購的客戶後，商家還可以選擇開啟加好友任務實時提醒，導購則會同步收到添加客戶為好友的任務，操作添加客戶為好友。

更新「首頁置灰」功能。

操作路徑：微商城電腦端後台-設置-通用設置-店鋪設置-頁麵設置